newpluck নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিষয়াবলী

newpluck একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ বাংলায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") newpluck ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন newpluck-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

newpluck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে newpluck ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বোঝায়।
• "আমরা" বা "newpluck" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তা বোঝায়।
• "গেম" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্লট, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে আপনার newpluck অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল বোঝায়।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

newpluck প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনি আইনত একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে newpluck আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

newpluck প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার newpluck অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ভাগ করা বা বিক্রয় করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

newpluck তার প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আপনার নিজের ডিভাইস ও সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

৩.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ কাজে ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৪. আমানত ও উত্তোলন

newpluck-এ তহবিল জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত সমস্ত লেনদেন নিচে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

newpluck বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৪.২ আমানতের সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• আমানতের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়কাল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ লেনদেন বাতিল

newpluck জালিয়াতির সন্দেহ, অ্যাকাউন্ট যাচাই বিষয়ক সমস্যা বা নিয়মলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেকোনো আমানত বা উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

newpluck বিভিন্ন সময় তার সদস্যদের জন্য বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ।

উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অন্যরকম উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল নগদ অর্থে রূপান্তরিত করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে newpluck বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• newpluck যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং নীতি

newpluck-এর সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ।

৬.১ গেম বাতিল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই রাউন্ডের বাজি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত কোনো অস্বাভাবিক উইনিং বা পরিসংখ্যান বৈধ নয় এবং সেগুলি বাতিল করা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত সমস্ত নিয়মকানুন newpluck-এর স্পোর্টসবুক বিভাগে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়মগুলি প্রযোজ্য।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

newpluck-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

newpluck দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন।
• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. মেধাস্বত্ব ও মালিকানা

newpluck প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — newpluck বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

newpluck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

newpluck তার সেবার নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেম ক্ষতি বা বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজ ডিভাইস বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা।

কোনো পরিস্থিতিতেই newpluck পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা প্রয়োজন।

১১.২ newpluck-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে newpluck যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং newpluck-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

---